TÉRMINOS Y CONDICIONES MOTOSMART
Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los Consumidores que acceden a la plataforma virtual y a MOTOSMART, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel.
DEFINICIONES.
Usuario: Toda persona natural que, como destinatario final, use La Plataforma para solicitar por medio de ésta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.
Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción,
almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.
Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el
telegrama, el télex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a).
Operador de La Plataforma: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por MOTOSMART, o por la persona natural o jurídica que ésta designe.
Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los usuarios para conocer los productos y servicios exhibidos por MOTOSMART, la publicidad puesta a disposición en la Plataforma y manifestar su voluntad de adquirir los productos y/o servicios.
Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años.
Mensajes de texto (SMS): Todas las comunicaciones y/o notificaciones enviadas por MOTOSMART por medio de mensaje de texto (SMS) serán enviadas desde el número asignado por MOTOSMART y/o plataformas masivas. Adicionalmente, MOTOSMART podrá comunicarse con el usuario a través de otros canales como Whatsapp y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando éste haya compartido la información con MOTOSMART mediante su previa autorización a la Política de
tratamiento de datos personales. MOTOSMART únicamente será responsable por las comunicaciones y/o notificaciones enviadas desde este número y/o canales adicionales que establezca para dicho fin. MOTOSMART no será responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que MOTOSMART no reconozca como propios.
Servicio: Servicios exhibidos a través de la Plataforma tales como publicidades, comerciales, servicios, productos o alguna actividad que incite al comercio.
Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.
Términos y condiciones de uso de La Plataforma: Constituyen los términos que han
de regular el uso que los Usuarios dan a la plataforma, así como las relaciones contractuales que se pueden generar entre Usuarios y Terceros.
Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por MOTOSMART, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros;
realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.
RELACIÓN CONTRACTUAL.
Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde cualquier parte del país de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por
MOTOSMART, del GRUPO EMPRESARIAL GL SAS, sociedad inscrita en la Cámara de Comercio de Cali con NIT 901.353.567-7.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y MOTOSMART. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios.
Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. MOTOSMART podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
MOTOSMART podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de MOTOSMART de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de MOTOSMART.
MOTOSMART podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
LOS SERVICIOS.
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la aplicación móvil de MOTOSMART o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios (cada una, una “Aplicación”) otorgar descuentos especiales y beneficios preferenciales en la red de productos y servicios a nivel municipal autorizados, a los usuarios de MOTOSMART, conforme a un acuerdo con MOTOSMART o algunos aliados de MOTOSMART (“Terceros proveedores”). A no ser que MOTOSMART lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.
MOTOSMART es una aplicación móvil la cual tiene como objetivo facilitar la vida de los motociclistas a través de la digitalización de todas sus necesidades ofreciendo descuentos en cada uno de sus productos y/o servicios.
LICENCIA.
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, MOTOSMART le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en
cada caso solo para su uso personal, no comercial. MOTOSMART y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente
otorgado por el presente.
RESTRICCIONES.
Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita
expresamente por MOTOSMART; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que MOTOSMART no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. MOTOSMART no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso MOTOSMART será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft
Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación
o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
LUGAR DEL SERVICIO.
MOTOSMART prestará sus servicios única y exclusivamente en la ciudad de Santiago de Cali.
TITULARIDAD.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de MOTOSMART o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de
empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de MOTOSMART o de sus licenciantes. Su uso de los Servicios.
CUENTAS DE USUARIO.
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que comunique a MOTOSMART determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, datos y características de su motocicleta, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado).
Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de MOTOSMART de esta Condiciones.
Usted es responsable de toda la
actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que MOTOSMART permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.
REQUISITOS Y CONDUCTA DEL USUARIO.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, así mismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios otorgados por MOTOSMART, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad.
Usted acuerda cumplir con
todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.
REGISTRO DE USUARIO.
Para registrarse, debe ser mayor de edad para formar un contrato vinculante. Si no es mayor de edad para formar un contrato vinculante, no podrá registrarse para utilizar nuestros Servicios. Usted acepta que la información que nos proporcione en todo momento, incluso durante y después del registro la información será verdadera, exacta, actual y completa. MOTOSMART se reserva el derecho de tomar todas y cada una de las medidas que considere necesarias o razonables con respecto a la seguridad del Sitio y la Información de su registro.
SUSPENSIÓN DE REGISTRO. Sin perjuicio de otras medidas, MOTOSMART podrá suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario cuando considere que la misma contiene datos que no son idóneos o que son inexactos, por conductas que obstaculicen la utilización, de buena fe, de los servicios, cuando se considere que se está utilizando la misma, en violación de los presentes términos y condiciones o en contravía de alguna ley o norma.
POLITICA DE PRIVACIDAD. Con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de MOTOSMART en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.
MOTOSMART en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.
MENSAJES DE TEXTO.
Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de MOTOSMART en cualquier momento enviando un correo electrónico a hablemos@motosmart.co indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.
PROMOCIONES Y DESCUENTOS.
MOTOSMART podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que MOTOSMART establezca sobre la base de cada código promocional. Usted acuerda que las promociones y/o descuentos: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, acumularse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de MOTOSMART; (iii) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que MOTOSMART establezca para dicho Código promocional; (iv) no son válidos como efectivo; y (v) podrán caducar antes de que usted los utilice. MOTOSMART se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que MOTOSMART determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.
CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO.
MOTOSMART podrá, a su sola discreción, permitirle cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de MOTOSMART a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a MOTOSMART, usted otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de MOTOSMART y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.
Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a MOTOSMART la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de MOTOSMART del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine MOTOSMART, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. MOTOSMART podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello. Acceso a la red y dispositivos.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. MOTOSMART no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
PAGO.
Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercer proveedor (“Cargos”). Al recibir los servicios u obtener los bienes mediante el uso de los Servicios, MOTOSMART facilitará su pago de los Cargos aplicables. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que MOTOSMART determine lo contrario. MOTOSMART responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero proveedor para modificar los Cargos por un servicio o bien en particular. Los cargos pueden incluir otras cuotas y/o recargos aplicables. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por MOTOSMART utilizando al método de pago preferido indicado en su Cuenta.
MOTOSMART, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios. MOTOSMART usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que usted conozca dichos Cargos o los importes de estos. MOTOSMART podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los servicios o bienes proporcionados. Cualquier manifestación por parte de MOTOSMART (en la página web de MOTOSMART o en los materiales de marketing de MOTOSMART) en el sentido de que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados no pretende sugerir que MOTOSMART proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero proveedor que le proporcione servicios o bienes obtenidos mediante el Servicios, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor.
RENUNCIA.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. MOTOSMART RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, MOTOSMART NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. MOTOSMART NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
MOTOSMART NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE MOTOSMART HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. MOTOSMART NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR, AUNQUE MOTOSMART HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. MOTOSMART NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE MOTOSMART. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MOTOSMART HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS.
LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
INDEMNIDAD.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a MOTOSMART y sus directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de MOTOSMART de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores. Legislación aplicable; Arbitraje.
Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación colombiana. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud de la Cámara de Comercio de Cali. Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio de Cali, se hará referencia a dicha disputa y se solucionará exclusiva y definitivamente mediante arbitraje en virtud del Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cali. La disputa será resuelta por un (1) árbitro nombrado a tal fin en virtud del Reglamento de la CC. El lugar tanto para la mediación como para el arbitraje será Cali, Colombia. El idioma de mediación y/o arbitraje será el español. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia de la CC, la correspondencia del mediador y la correspondencia, los pedidos y los laudos emitidos por el único árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento.
OTRAS DISPOSICIONES.
Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de MOTOSMART. Visite la página web de MOTOSMART www.motosmart.co o al correo hablemos@motosmart.co.
NOTIFICACIONES.
MOTOSMART podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a MOTOSMART por comunicación escrita a la dirección de MOTOSMART en hablemos@motosmart.co.
DISPOSICIONES GENERALES.
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de MOTOSMART. Usted da su aprobación a MOTOSMART para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de MOTOSMART; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, MOTOSMART o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y MOTOSMART o del uso de los Servicios.
CONDICIONES DE USO GENERALES.
- Los descuentos NO SON ACUMULABLES. El porcentaje de descuento es el que se indica en la publicidad sobre el precio sugerido del artículo. En caso de encontrar en el establecimiento del MOTOALIADO una promoción diferente o con mayor beneficio a la otorgada por MOTOSMART, el USUARIO decidirá acceder a la que le sea más favorable, pero en ningún caso podrán ser acumuladas y solo tendrán valor sobre el precio sugerido por los comercios.
- El contacto para la compra de un producto y/o servicio se debe de hacer directamente con el MOTOALIADO y la compra del producto y/o servicio debe hacerse bajo los términos y condiciones que indique el mismo.
- MOTOSMART no es responsable de las características de los productos y/o servicios que comercialicen los MOTOALIDOS.
- Los descuentos serán por unidades limitadas y/o hasta agotar existencias, cantidad que será indicada por cada MOTOALIADO.
- Los descuentos no serán permanentes, es decir que cada descuento estará vigente por determinado tiempo, mientras esté activo en la aplicación de MOTOSMART.
- MOTOSMART no será responsable en ningún caso por los costos referentes a garantías, devoluciones o reintegros parciales o totales por compras realizadas por los USUARIOS ante los MOTOLIADOS, los usuarios deberán aferrarse a las políticas del MOTOALIADO en cuanto a garantías se refiera en la venta de sus productos o servicios.
- Para Centros de Diagnóstico Automotor (CDA) toda motocicleta es inspeccionada de forma imparcial sin importar las relaciones comerciales, familiares o cualquiera otra que se tenga. El resultado de las inspecciones dependerá directamente del estado de la motocicleta y por ningún motivo se favorecerá a los clientes por alguna relación directa o indirecta con el Centro de Diagnóstico Automotor, El CDA es responsable por las acciones que realicen sus funcionarios con respecto a su actividad, esta se debe efectuar con total El representante legal, la gerencia y los socios de la compañía se comprometen a no someter a presiones internas o indebidas al personal que realiza las inspecciones técnico mecánicas.
USUARIOS PREMIUM.
Adicional a lo ya establecido en el documento denominado TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MOTOSMART, harán parte de los mismos los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MOTOSMART para los usuarios PREMIUM los siguientes
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PREMIUM.
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y MOTOSMART. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Productos y/o Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. MOTOSMART podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
MOTOSMART podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de MOTOSMART de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
Son TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MOTOSMART para los usuarios PREMIUM de acuerdo con cada uno de los beneficios recibidos los siguientes:
INSTALACIÓN Y USO DE DISPOSITIVO GPS EN LA MOTICICLETA.
- El usuario PREMIUM con la aceptación de los presentes términos y condiciones de uso, autoriza la instalación del dispositivo GPS en la MOTOCICLETA inscrita en la plataforma. Dicha instalación será válida solo cuando se haga en las instalaciones autorizadas, día, hora y con los funcionarios determinados e indicados al usuario por MOTOSMART.
- El dispositivo GPS tendrá incluido una SIM CARD de datos que permitirá el acceso a internet durante un (1) año. El cambio de la SIM CARD instalada está prohibido, su cambio a otro dispositivo se considera una infracción grave. Esta es una SIM CARD inteligente y de uso dedicado al servicio de datos para MOTOSMART, al efectuar esta maniobra el sistema bloqueará la SIM CARD impidiendo su uso por seguridad. Dicha acción generará costos adicionales como lo son la compra de una SIM CARD nueva y la instalación de la misma en los puntos autorizados por MOTOSMART; valor que será determinado en ese momento.
- El usuario PREMIUM autoriza a MOTOSMART para conocer en tiempo real la ubicación de la MOTOCICLETA inscrita en la plataforma y a la cual se le instaló el dispositivo GPS. Lo anterior con el fin de darle acceso al servicio denominado “MotoSmart GPS”, sin indicar lo anterior que MOTOSMART preste en ningún momento un servicio de vigilancia y/o seguridad o aseguradora. Este servicio no le impone responsabilidades adicionales a MOTOSMART, a la de ofrecer al usuario PREMIUM la posibilidad de conocer la ubicación y apagado de su MOTOCICLETA en tiempo real para los fines que él mismo estime, lo anterior, solo será posible solo cuando el usuario PREMIUM le dé un correcto uso a la plataforma.
- El usuario PREMIUM no podrá modificar, ni hacer ningún cambio, arreglo, acomodo, alteración, transformación o cualquier maniobra que implique una alteración del dispositivo GPS como fue instalado. El dispositivo GPS solo podrá ser manipulado en las mismas condiciones de la instalación, descritas en el numeral 1 de los presentes términos y condiciones de uso. Lo anterior, implicará la pérdida de garantía sobre el mismo.
- La garantía del dispositivo GPS será de tres (3) meses a partir de su instalación por defectos de fábrica.
- MOTOSMART no es una empresa de seguridad ni aseguradora, por ende, no es responsable por la recuperación o indemnización de su motocicleta; MOTOSMART le ofrece la posibilidad de apagar y conocer la ubicación en tiempo real de su motocicleta, sin incurrir a ningún compromiso mayor a ese.
- El dispositivo GPS funciona actualmente con las tecnologías vigentes aplicadas en este tipo de servicio en Colombia, en medida en que estas tecnologías cambien o avancen, MOTOSMART no podrá ser responsable por el no funcionamiento del equipo GPS.
- El dispositivo GPS calcula su latitud, longitud y altitud cada 30 segundos utilizando cuatro (4) satélites disponibles para este tipo de servicios, dando una exactitud promedio con un radio de 10 a 15 metros, la materia sólida en posición vertical puede comprometer el normal funcionamiento del dispositivo, es decir, que en los espacios en donde el concreto este ubicado en forma vertical, podría generar una interrupción de señal, la cual afectaría el buen funcionamiento del dispositivo (Ejemplo: sótanos, túneles, entre otros.)
- Por ser un equipo tecnológico, que trabaja ligado a las redes de telecomunicaciones habilitadas actualmente en el país es necesario que el dispositivo GPS sea renovado una vez la tecnología no se encuentre habilitada en el territorio nacional, por lo cual el usuario tendrá la obligación de renovar el mismo una vez la tecnología avance con la finalidad de continuar usando el servicio de localización. Para lo anterior, MOTOSMART le informará con un tiempo prudente de anticipación, mediante la App cuando deberá hacer dicho cambio.
- Usted perderá la garantía respecto del dispositivo GPS instalado en su motocicleta por las siguientes razones: 1. Manipulación de la instalación realizada en los talleres autorizados. 2. Cambio de la SIM CARD del dispositivo, causando el bloqueo automático de la misma, dejando al dispositivo GPS inoperativo y por ende generando gastos adicionales. 3. Operar el dispositivo GPS en la motocicleta con la batería en mal estado o sin ella exponiendo al equipo a daños irreparables.
- En caso de existir algún error e imperfecto al momento de la instalación, MOTOSMART será el responsable de darle solución al mismo en un periodo no mayor a tres (3) días.
- Cuando la motocicleta sea nueva, el usuario será el único responsable en la decisión de realizar la instalación del dispositivo GPS en su motocicleta, es el usuario quien deberá validar con su concesionario si dicha instalación no le genera la perdida de garantía de fábrica de su vehículo.
- El usuario es responsable de encender la motocicleta como mínimo una (1) vez a la semana. Toda vez que el dispositivo GPS funciona con carga externa de energía y de no ser encendida, existe la probabilidad de que la batería de la motocicleta se descargue o sufra algún daño.
- La instalación del dispositivo GPS es completamente nueva, por lo que no se relaciona con la instalación original de la motocicleta, no pudiendo así generar ningún tipo de daño a la misma.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con la legislación Colombiana, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.
